سياسة الخصوصية للأفراد
في فيجي فايب نحرص على حماية خصوصية مستخدمينا والحفاظ على سرية بياناتهم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام التطبيق وخدماته.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع المعلومات التي يقدمها المستخدم عند إنشاء الحساب أو استخدام التطبيق، مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل، وبيانات الطلبات والدفع وفقًا للبيانات اللازمة لتقديم الخدمة.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها من أجل:
- إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
- معالجة الطلبات ومتابعة عمليات الدفع.
- تجهيز الطلبات وتوصيلها إلى العنوان المحدد.
- التواصل مع المستخدم بشأن الطلبات والخدمات.
- تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم.
- إرسال العروض والتحديثات، وفقًا لإعدادات المستخدم والأنظمة المعمول بها.
3. بيانات الموقع
قد يطلب التطبيق الوصول إلى بيانات الموقع عند الحاجة لتحديد عنوان التوصيل أو تحسين خدمات التوصيل. يتم استخدام بيانات الموقع فقط في حدود ما يلزم لتقديم الخدمة وبما يتوافق مع أذونات الجهاز.
4. حماية المعلومات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية بيانات المستخدم من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الاستخدام غير المشروع.
5. مشاركة المعلومات
لا نشارك بيانات المستخدم الشخصية مع أطراف أخرى إلا عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة، مثل مشاركة بيانات التوصيل مع الجهات أو مندوبي التوصيل المسؤولين عن تنفيذ الطلب، أو عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها.
6. خدمات الدفع
قد تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع إلكتروني معتمدين. ولا نحتفظ ببيانات الدفع الحساسة إلا بالقدر المسموح به والضروري لتقديم الخدمة، وفقًا لسياسات مزود الدفع والأنظمة ذات الصلة.
7. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
قد يستخدم التطبيق أو الموقع تقنيات تساعد على تحسين الأداء وتجربة المستخدم، وفهم كيفية استخدام الخدمات، وتقديم محتوى أو عروض أكثر ملاءمة.
8. حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته الشخصية أو تحديثها أو تصحيحها، كما يمكنه التواصل معنا بشأن أي استفسار يتعلق بطريقة استخدام بياناته، وفقًا للأنظمة والسياسات المعمول بها.
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو حسب ما تقتضيه المتطلبات النظامية والتنظيمية.
10. خصوصية الأطفال
الخدمات موجهة للمستخدمين القادرين على استخدامها وفقًا للسن والمتطلبات النظامية المعمول بها. ولا يُقصد من التطبيق جمع بيانات الأطفال بشكل متعمد دون الحصول على الموافقات اللازمة.
11. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور الخدمات أو المتطلبات النظامية. سيتم نشر أي تحديثات داخل التطبيق أو عبر الوسائل المناسبة، ويُنصح المستخدم بمراجعة السياسة بشكل دوري.
12. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات تتعلق بخصوصيتك أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع فريق الدعم من خلال وسائل التواصل المتاحة داخل التطبيق.